Atunci când iei în calcul promovarea brandului tău, cel mai probabil știi deja că te pregătești pentru două etape la fel de importante: un demers strategic, în care să pui bazele a ceea ce urmează să comunici, și implementarea, care să aducă în realitate și în concret tot exercițiul anterior.
La ce trebuie să fii atent, mai exact? Care sunt lucrurile-cheie pe care este bine să te asiguri că le primești în relația de colaborare cu o echipă de comunicare, atât în etapa de strategie, cât și în cea de implementare?
1. Începe cu o bază solidă
E tentant să treci direct la acțiune, mai ales când timpul e limitat și rezultatele sunt necesare rapid. Totuși, o strategie bine gândită poate preveni multe probleme pe termen lung.
– Ce mesaj unic vei transmite și cum vei diferenția brandul tău?
– Ce vrei ca audiența ta să-și amintească despre tine și cum vei menține interesul lor?
– Ideile tale se potrivesc cu interesele și nevoile reale ale audienței tale? Știi cine sunt ei cu adevărat?
– Cum ai atrage atenția unui jurnalist care nu știe nimic despre tine?
– Care sunt temele esențiale despre care ar trebui să comunice brandul tău?
Aceste întrebări te ajută să clarifici direcția comunicării și să eviți confuziile.
2. Asigură-te că ai o strategie reală de comunicare
Multe lucruri pot fi numite „strategie”, dar o strategie adevărată este un proces coerent bazat pe fapte și date. Trebuie să includă pași clari și specifici pentru implementare. Dacă strategia nu oferă o direcție clară, probabil că ai doar o listă de idei generale.
3. Adaptează strategia la realitatea business-ului tău
Strategia ta trebuie să reflecte specificul business-ului și industriei tale, și să fie în acord cu resursele și stadiul de dezvoltare al companiei. O strategie extrem de creativă, dar greu de implementat, nu este utilă. E important ca strategia să fie realistă și realizabilă în contextul actual al business-ului tău.
4. Bazează-te pe documentare solidă
O strategie eficientă se bazează pe o documentare temeinică. Trebuie să înțelegi audiența, contextul pieței, competiția și provocările. Insight-urile obținute din această documentare te vor ghida în conturarea unei direcții strategice relevante și coerente.
Implementare în comunicare
Esențialele: deadline-uri, calitatea, orientarea pe soluții
Fără respectarea acestor principii, chiar și cel mai bun furnizor de servicii de comunicare poate eșua în implementare.
Urmărește, din partea celor cu care colaborezi:
1. Calitatea livrabilelor și alinierea la strategie
Asigură-te că materialele de presă, comunicatele și articolele de blog sunt de înaltă calitate și reflectă ceea ce s-a stabilit în strategie. Fiecare răspuns, comunicat și articol trebuie să aducă valoare și să capteze interesul audienței. Detaliile contează pentru a diferenția comunicarea ta de cea obișnuită și a te remarca prin calitate.
2. Respectarea deadline-urilor
Respectarea termenelor este crucială. Aceasta demonstrează că există un proces bine organizat și o seriozitate în abordarea comunicării brandului tău. Deadline-urile respectate înseamnă eficiență și timp valoros câștigat pentru brandul tău.
3. Atitudinea orientată spre soluții
În viața de zi cu zi, te poți confrunta cu situații imprevizibile. Este vital să ai o echipă de comunicare capabilă să navigheze aceste provocări, să valorifice ce există și să ofere recomandări bine argumentate. A avea cunoștințele necesare pentru implementare este important, dar o atitudine orientată spre soluții poate face diferența în gestionarea situațiilor delicate.
